Historien om PEP®
”Det var en gång ....1983 ... en amerikan vid namn
Kerry J. Gleeson. Vid den tiden arbetade han i Sverige som marknadskonsult bl.a. för en av Handelsbankens lokala kontor i Stockholm. Hans främsta uppgift var att hjälpa till att förbättra kontorets mycket dåliga placering på Handelsbankens interna resultatlista.
Med andra ord, det gick inget vidare för kontoret med kundarbetet och försäljningen.
Kerry, en amerikan uti fingerspetsarna och dessutom en mycket kompetent säljare tog sig an uppgiften med stor entusiasm tillsammans med kontorets ledning.De utarbetade en rad åtgärder, alla i syfte att förbättra kontorets försäljning och resultat.
Men… tiden gick och resultaten uteblev.
Detta förundrade Kerry, som satte igång och undersökte saken närmare.
Han blev snabbt lite klokare, för vem han än frågade på kontoret fick han samma svar:
”Ja, jo, men du förstår, vi har haft så mycket annat att göra, så vi har helt enkelt inte haft tid att ..”.
Oavsett vem han frågade, så fick han samma svar – man hade inte geomfört en enda av de många planerade aktiviteterna.
Mot bakgrund av dessa svar drog Kerry slutsatsen,de/”svenskar” förstår inte vikten av att genomföra och avsluta påbörjade aktiviteter. De kopplar inte detta till resultat och framgång.
Det var i förbindelse med dessa slutsatser, han myntade begreppet ”Do it now!,
avsluta ärendet nu eller besluta när du skall göra det. Än idag är detta en av de mest grundläggande filosofierna i det Personliga Effektivitets Programmet.
Det var också vid denna tid som, Thomas J. Peters og Robert H. Waterman Jr.utkom med boken”In Search of Excellence” och där de beskrev, hur den tidens hjärnforskare hade bevisat att vi människor inte är kapabla att ha mer än 7 saker på gång samtidigt utan att vår koncentrationsförmåga och förmåga till fokusering drastiskt försämras.
Kerry drog slutsatsen att denna forskning stärkte hans iakttagelser.
Kerry satte nu igång med att utveckla en process som snabbt skulle hjälpa människor att få avslutat alla de mindre och oväsentliga uppgifterna, tidstjuvarna som stal tid och fokus från de större och viktigare uppgifterna.
Detta var begynnelsen till PEP – Det Personliga Effektivitets-programmet
Kerry behövde en ”försökskanin” att testa sin nyutvecklade effektivitetsproces på, innan han vågade genomföra den på sin kunds kontor.
Och det var här, jag kommer in i bilden.
Jag var vid den tiden anställd på ett mindre svenskt förlag, Mediaspecialisterna AB, och mina kollegor och jag ställde upp på att Kerry tog oss igenom processen. Vi blev alla lyriska över resultatet! Efter denna framgång vågade nu Kerry att genomföra processen på sin kunds kontor. Resultatet här blev också riktigt bra, så bra, att 3 månader senare så hade kontorets placering på Handelsbankens interna resultatlista förbättrats så mycket att kontoret fanns med bland de 10 bästa kontoren.
Detta öppnade dörren till Handelsbankens huvudkontor och ledning.
Kerry fick möjligheten att presentera processen och vad han gjort med det lokala kontoret i Stockholm. Ledningen insåg ganska omgående att i sin enkelhet var detta en genialisk process och dessutom sunt förnuft. De blev så övertygade att Kerry kontrakterades till att få
PEP genomfört på samtliga Handelsbankens kontor i Sverige.
Handelsbanken bad dessutom Kerry att vidareutveckla processen och ta fram ett material som kunde utbilda 30 av bankens medarbetare i processens genomförande så att de kunde vara med och implementera de effektivitetshöjande arbetsmetoderna i resten av verksamheten.
Kerry kallade sin uppfinning för PEP - Det Personliga Effektivitets Programmet och de kommande åren blev PEP® känt och erkänt bland allt fler svenska företag, verksamheter och organisationer.
I slutet av 1984 beslutade sig Kerry att tillsammans med sin svenska fru och deras barn, flytta tillbaks till USA. Han frågade mig, om jag var intresserad av att starta en verksamhet som skulle ha som syfte att fortsätta att utveckla PEP® på den svenska marknaden och därefter sprida PEP® till resten av Norden.
Detta såg jag naturligvis som ett stort förtroende och då jag i
hela mitt vuxna liv alltid varit intresserad av hjälpa människor att få en väl fungerande vardag, så tackade jag såklart ja.
De sista 25 åren har jag så fått vara med att utveckla människor, verksamheter och marknader – och jag vill avsluta historien med att skicka ett stort tack till alla medarbetare, samarbetspartners och kunder som jag har haft under årens lopp.
Det har varit 25 fantastiska år – och framtiden ser ljus ut. Inte minst nu, när det finns PEP® verksamheter i 24 av världens länder.
Lena Davidsson Grundare av PEP®WORLDWIDE - Norden och Managing Partner
Det syns på skrivborden. Jag ser tydligt vem som har och vem som inte har varit på kurs.
Tina Brøndum
Ekonomikonsult, Ikast Rådhus